Reklamace a vrácení zboží

Co dělat, když mi přišlo zboží poškozené?

Pokud přišlo zboží poškozené z důvodu přepravy, zašlete nám na email, fotografie poškozeného zboží. Kontaktujete nás nejlépe ještě ten samý den, co jste si zboží převzali. Nejpozděj následující pracovní den se Vám ozveme a domluvíme se na řešení. 

 

Se zbožím nejsem spokojen a chci jej vrátit.

Pokud ještě neuplynulo 14 dnů od převzetí zásilky, můžete nám zboží v nepoškozeném stavu a originálním balení vrátit. Zboží nesmí být nijak upravované ani barvené. 

Stačí když nám napíšete krátký mail, že chcete zboží vrátit. V emailu uveďte čístlo objednávky a o jaké zboží se jedná. My se Vám nejpozději následující pracovní den ozveme a pošleme vám instrukce, kam máte zboží odeslat. Platbu Vám vrátíme obratem, jakmile zboží obdržíme zpět. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.